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湖南国寿财险:打造“大客服”体系 全面优化保险服务

发布日期:2021-06-18 22:56   来源:未知   阅读:

  持续1个月的“国寿616客户节”活动,近日在国寿财险湖南区域达到高潮。“星光少年”“关爱老人”“线上直播”“百城送健康”“国寿车友惠”“百万礼遇”等多场活动陆续在全省 14个地州市线上、线下同步展开。

  此次客户节以“牵手国寿 共创美好”为主题,线上围绕客户出行的用车、出游、意外保障等需求,在中国人寿财险空中服务小程序、中国人寿财险官方微信打造一揽子保险产品解决方案;线下通过设置“警保联动、暖心护航”服务点落实轻微事故快处、快赔便民服务,开展“星光少年”“关爱老人”“走进社区”等公益活动等,积极践行创造美好生活。

  作为湖南财险市场的主力军,中国人寿财险湖南省分公司服务网络已经遍布全省14个地市118个县(区)乡(镇),2020年,香港六合特马号,公司实现保费收入44.86亿元,向社会提供风险保障36906亿元,理赔款项达26.05亿元。

  践行“成己为人,成人达己”企业文化理念,积极发挥社会稳定和地方经济发展的“助力器”作用。公司积极参与政策性农险业务的拓展,通过农业保险防范农业生产风险、化解农业灾害损失,履行保险服务社会、支农惠农的责任,开发了55个品种262个农险产品,覆盖主要的粮食作物、经济作物、蔬菜园艺作物、果类、畜禽品种和森林等领域,2020年为湖南农业生产提供风险保障236.87亿元,向超过 13.1万家农户支付赔款3.98亿元;通过加快推进乡村振兴保险、安全生产责任险、环境污染责任险、食品安全责任险、农田IDI、专利执行保险等责任险的发展,将业务发展放在服务国家发展大局中谋划,发挥责任保险服务民生、www.8889959.com积极参与社会治理、推进社会管理模式创新方面的积极作用。同时,公司着力构建商业健康险与社会医疗、健康管理的融合发展,香港六彩救世网,把承办大病保险列入整体发展规划,深度参与社会医疗保险服务,通过普惠型商业健康保险产品供给,探索建立多层次医疗保障体系,更好地满足人民群众多样化的健康服务保障需求,做好民生工程和民心工程。

  国寿财险湖南分公司总经理郭继敏表示,作为央企,要始终坚守以人民为中心的发展思想,围绕人民群众对美好生活的向往,调整业务结构、完善产品、创新服务,推进各类保险产品与服务扩面提质,不断推进国寿财险湖南省公司在承保、理赔、客服等全流程的优化升级,打造涵盖售前、售中和售后全流程的“大客服”体系,为广大客户有效提供更通畅、更快捷、更智慧、更贴心高品质服务体验,进而更好地为人民的美好生活保驾护航。(通讯员 汪婷婷)返回搜狐,查看更多

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